一、服务名称

九龙坡区人民医院导诊志愿者

二、服务目的

通过导医导诊、流程指引与人文关怀，协助患者顺利完成就诊流程，缓解就医焦虑，提升门诊服务效率与患者就医体验，让医院更有秩序，也更有温度。

三、服务集合地点

集合地点：九龙坡区人民医院本部（九龙坡区上游村 1 号）

四、服务集合时间

2月2日-2月8日周一至周日，上午场：07:50/下午场：1:50

五、服务日期/时间

2月2日-2月8日周一至周日上午：08:00—12:00/下午：2:00—5:00

活动地点：九龙坡区人民医院本部（九龙坡区上游村 1 号）

六、招募志愿者人数

上午10个，下午4个

七、招募条件

1.年满 18—65 周岁，身体健康；

2.有爱心、有耐心，乐于沟通，具备团队协作意识；

3.能服从医院统一安排，每周可提供至少 2 个半天服务时间优先；

4.有医疗相关背景、退休人员、在校大学生及业余时间稳定者优先。

八、服务内容

（根据现场安排分工）

1.导医导诊：为患者提供科室指引、流程咨询；

2.自助机协辅：协助患者使用自助挂号、缴费、报告打印设备；

3.秩序维护：在挂号区、候诊区、取药区等区域协助引导秩序；

4.人文关怀：陪伴独自就诊的老人，安抚紧张的患儿，给予耐心讲解与支持。

九、服务注意事项

报名后请及时加入活动群，避免错过重要通知及时长录入！！！

十、志愿者活动收获

1. 可以提供记录时长统一录入上午4小时/下午3小时/全天7小时，并开具志愿者活动证明及社会实践证明盖章；

2. 提供志愿山城、中国志愿服务网、志愿云的平台录入服务记录；

3. 现场保障：饮用水、志愿者马甲；

4. 上午服务满 4 小时可提供工作餐；

5. 收获真实、有价值的公益服务体验。

十一、联系方式

1.活动召集人：高建军 邮箱：gaojianjun@scv.org.cn

（对于活动有任何想咨询的，欢迎扫码直接添加工作人员高建军，加为好友后请发送你想要了解或者报名的活动名称）

2.重庆山城志愿者咨询群: QQ群：59928839 热线电话：63631205

十二、温馨提示

1.报名后请及时加入活动微信群

2.请注意，可供选择的第三方时长录入平台为：中国志愿服务网，志愿云、志愿山城（都需要加入组织“重庆山城志愿服务中心"），不论在哪个平台录入时长均需要成为山城注册志愿者，拥有SC开头编号，如若没有编号请到公众号山城志愿者之家进行注册申请

3.报名成功后如志愿者无故缺席将影响今后志愿服务活动的录取，请确定参与再点击报名

4.如有事要请假，可打开报名活动链接，然后点击“我的报名”，选择自己想取消的活动， 再点击“取消报名"即可。取消报名后请及时告知召集人

5.如需开具证明，请在活动结束后填写服务登记表 志愿服务记录认证登记表

6.其他问题，请详见志愿者常见问题指引文档    志愿者常见问题指引文档