一、服务名称

沙坪坝区“护航婚姻・热线相伴”热线推广活动协助志愿服务

二、服务目的：为婚姻家庭提供公益热线支持，普及婚姻调适知识，化解矛盾纠纷，守护家庭幸福。

三、集合/服务地点

沙坪坝区婚姻登记处（芳草地）

四、集合日期/时间

2026-03-20 09:00

五、服务日期/时间

2026年3月20日上午9点-12点

五、招募志愿者人数

1名

六、招募条件

1.年龄18岁及以上，具备完全民事行为能力，身心健康，能保证活动期间的服务时间；

2. 认同婚姻家庭服务理念，有耐心、同理心，善于倾听和沟通，无不良行为记录；

3. 遵守活动组织方的规章制度，服从工作安排，积极配合完成各项服务任务。

七、服务内容

1. 活动筹备协助：参与活动前期物料准备（如装饰布置、礼品分装）、场地清洁与布置，确保活动现场环境整洁、氛围温馨；

 2. 现场引导服务：在活动现场引导参与者签到、就座，解答活动流程相关疑问，维护现场秩序，保障活动有序开展；

3. 互动支持服务：协助组织情侣/家庭互动游戏，主动关注参与者需求，为有需要的家庭提供情感陪伴或简单沟通支持，传递节日温暖；

4. 收尾协助工作：活动结束后参与场地清理、物料回收与整理，配合工作人员完成活动总结相关资料收集。

八、服务注意事项

1. 服务态度规范：对待参与者需热情、礼貌，尊重不同家庭的价值观和相处模式，避免评判或干涉私人话题，保护参与者隐私，不泄露其个人信息。

2. 工作纪律要求：严格遵守服务时间，不迟到、早退、旷工；服务期间不擅自离岗，如需临时离开需向负责人报备；不携带无关人员进入活动现场，不从事与服务无关的行为（如玩手机、闲聊）。

3. 应急处理原则：若遇到参与者冲突、情绪失控等突发情况，不擅自处理，第一时间联系活动负责人，配合专业人员化解问题；自身遇到困难或不适，及时向负责人反馈。

4. 形象与安全要求：服务期间着装整洁、得体（建议穿轻便休闲装，避免过于暴露或正式）；注意个人及参与者安全，避免在活动现场使用危险物品，提醒参与者遵守安全规则（如防滑、防拥挤）。

九、志愿者活动收获

1.提供志愿者活动证明及社会实践证明盖章；

2.提供志愿山城、中国志愿服务网、志愿云的三选一平台录入服务记录；

3.志愿者交通补贴。

十、联系方式

1.活动召集人：高建军 邮箱：gaojianjun@scv.org.cn

2.重庆山城志愿者咨询群: QQ群：59928839 热线电话：63631205

十一、 温馨提示

1.报名后请及时加入活动微信群

2.请注意，可供选择的第三方时长录入平台为：中国志愿服务网，志愿云、志愿山城（都需要加入组织“重庆山城志愿服务中心"），不论在哪个平台录入时长均需要成为山城注册志愿者，拥有SC开头编号，如若没有编号请到公众号山城志愿者之家进行注册申请

3.报名成功后如志愿者无故缺席将影响今后志愿服务活动的录取，请确定参与再点击报名

4如有事要请假，可打开报名活动链接，然后点击“我的报名”，选择自己想取消的活动， 再点击“取消报名"即可。取消报名后请及时告知召集人

5.如需开具证明，请在活动结束后填写服务登记表 http://lxi.me/p0vpv；

6.其他问题，请详见志愿者常见问题指引文档   https://docs.qq.com/doc/DR25obHhpZk50Tnlm