报名时需要上传健康绿码，请提前截屏。
温馨提示：

如果报名前你没有时间和耐心了解以下的项目简介，活动介绍和要求，请认真考虑这个非常需要责任心、综合技能、开放的心态，细心有爱心的，通过二手闲置物资义卖助力公益的方式，是否适合你。

你好呀，我是云店长，感谢你对益心慈善商店项目的关注！

益心慈善商店接收社会爱心人士和企业、社会团体、学校、粉丝团等组织捐赠的闲置物资，让闲置新生、物尽其用、减少污染，同时为“宝贝爱蓝天精准捐衣”公益项目筹款，帮助更多需要衣服的人们。

我们通过店长志愿者协作共创的方式运营慈善商店，以下是大家对志愿者活动普遍关心的问题答复，请仔细阅读。在初步了解我们的志愿者活动后，如果对环保和公益都感兴趣，欢迎报名成为店长志愿者！如果有任何其他疑问，欢迎联系我（云店长 手机/微信： 17321007279)，了解清楚后再报名。

请务必先了解我们的机构和项目，并阅读以下的要求后, 再判断这是否适合你的志愿活动。

机构介绍

益心慈善商店是由上海老港镇贝蓝环保服务中心（简称：宝贝爱蓝天）于2019年发起的非营利性公益项目。

宝贝爱蓝天于2015年2月3日成立，成立初衷是对抗愈发严重的雾霾，让我们下一代能享受洁净的蓝天，和自由的户外生活。随着机构的发展，宝贝爱蓝天目前专注于捐衣领域的专业化，闲置/二手物资的循环使用。成立至今，宝贝爱蓝天一直在通过公益的方式关注和改善环境问题，从未停止。

宝贝爱蓝天是一家注册在上海浦东新区民政局的环保公益组织，已依法取得慈善中国物资公募备案，可合法向社会公开募集物资。同时，机构每半年发布一次半年度报告和年度报告，保证运营和财务的透明性。

项目介绍和职责要求

益心慈善商店是一家环保且充满爱心的“宝藏商店”。项目成立于2019年8月30日，由宝贝爱蓝天机构成员督导，招募“一日店长”志愿者协作共创的运营方式，将接收到的捐赠物资再次流通的环保义卖。

地址：上海长宁区天山路900号汇金百货2楼扶梯旁

志愿时间：早班10:15-15:20；晚班14:55-20:00

人数：每班次2名

问题1：益心慈善商店项目的目的是什么？

回答1：益心慈善商店成立的目的是为人们提供一个闲置物品的去处，闲置物品在小店内义卖，义卖的所有收入都是为公益项目——“宝贝爱蓝天精准捐衣”筹款（精准捐衣项目介绍请看这里：https://mp.weixin.qq.com/s/m0k8eeeqffQtPJ0LVeSEwg），最终目的是帮助更多需要衣服的人。

问题2：项目对店长志愿者有什么基本要求？

回答2：项目不对志愿者职业设限，但是只有满足以下要求的志愿者才是项目期待的志愿者。

1）年龄：16岁以上即可。16岁以下的可以参加未来的小小店长营，或者在监护人主导下，辅助参与店铺运营，如果有16岁以下志愿者一起参与，请记得和云店长说哦~目前我们非常需要工作日能参与的志愿者。

2）参与的目的：来参与公益活动是为了给公益添砖加瓦，不是为了满足个人兴趣/只为公益时的需求。如果没有践行公益的愿望或时间，这里不是适合的场合。

3）责任心和认真的态度：做公益也讲求效率，责任心和认真的态度是项目实现高效率管理的前提。

4）独立行为的愿望和能力：有能力自行了解项目以及活动介绍和要求。碰到不清楚的问题有能力通过适合的方式找到答案。能用自己的微信账号进行沟通，报名以及参加活动。

5)  组织性和纪律性：愿意，也有能力遵守项目的纪律要求和遵循各项管理规章制度。参与项目的各项活动时不需要特别管理也可以遵守活动秩序 （当班前会提醒参与者活动相应的纪律要求，如果不愿意接受纪律要求和管理制度，不参加项目活动也是一个选项）

6）团队意识: 一个人走得快，一群人走得远。有愿望更有能力和其他志愿者友好相处，携手公益。

问题3：店长志愿者要遵守什么样的纪律要求？

回答3：1）在汇金店商场内当班时，需遵守商场规定，请穿上统一的志愿者马甲，请不要吃东西，玩游戏和看视频哦。

2）准时：尤其是第一次当班，对于地方不熟悉，需要多准备一些时间，避免迟到哟。

3）活动的取消规定：报名后因故取消，请一定要提前一天告知云店长尽早安排哦。

4）社群纪律：不随意添加其他群内成员为好友；不发布与慈善商店、志愿服务无关的信息；不在群里发送捐赠人/志愿者/购物客户等的个人信息；将群昵称设置为方便他人称呼的简短昵称。

问题4：为什么采用志愿者协作共创的方式运营慈善商店？

回答4：慈善商店是我们国家公益事业发展到现在的一个相对新兴的运营方式。来自天南地北，各个行业，各个年龄段，不同人生经验的志愿者，贡献了多维开放的观点，提供了各个领域的资源，让慈善商店有了更多元的发展。经过一年多的运营，我们将继续采取这个方式来运营。

我们通过志愿者协作共创的方式运营慈善商店的经验，希望未来也能为其他公益组织的自我造血提供参考。

问题5：为什么所有的志愿者都称呼为店长？没有店员、副店长志愿者吗？

回答5：在益心慈善商店，每位志愿者都把小店当成自己的商店来运营，大家不会等待别人来安排，而是主动思考和行动：如何介绍项目能让人们更了解我们；如何摆放商品能更快的流通；什么方式能让小店更有活力；店里适合举办什么样的活动；什么流程可以让大家工作更顺畅更高效；怎么让进店的人感受更舒适......等等等等

在这里，工作流程是所有志愿者共同梳理的。

问题6：来当班是否有人带领？

回答6：报名后，云店长会发送详细的工作流程；当班前一天，云店长会拉当班群。如果是首次当班，会有资深志愿者进行岗前培训。未来我们也将建立志愿者培训系统，帮助小伙伴们不断提升。

问题7：我之前没有做过销售，请问适合来做志愿者吗？

回答7：大部分的志愿者都没有销售经验，但不能阻止TA们成为优秀的店长志愿者。店长们可以帮助宣传慈善商店/精准捐衣项目，可以加入各个职能团队——分拣、定价、共创；可以帮忙筹集物资，可以对店内陈列进行升级，可以策划活动，关爱老人儿童，可以制作海报，可以在线上购物群上新或解答...在这里，有太多可以参与的方式。

问题8：来参加活动的时候我需要带什么？

回答8：除了爱心、细心、责任心，你也可以带上自己的水杯（因为环保），带上自己家中的闲置物品来当班。

问题9：我可以邀请我的家人/朋友参加吗？

回答9：当然可以。欢迎邀请对慈善商店、精准捐衣和公益都感兴趣的朋友参加！请给朋友转发报名海报并邀请家人/朋友扫码，了解项目和活动要求之后，自己报名参加活动。

问题10：成为志愿者可以获得什么？

回答10：1）志愿者公益时记录，电子志愿者证书，服务3次以上的志愿者如需纸质证书请联系云店长；

2）志愿者餐补30元/次（云店长会在每月的25日前发出餐补申请链接）；

3）拥有商店项目的运营经验，提升多方面综合能力；

4）结实一群可爱的公益人，与其他志愿者共同组织活动和出游；

5）与一个有使命感的高效的小型民间公益机构，共同成长。

感谢大家对慈善商店的关心与投入，期待大家在益心慈善商店度过一段美妙、有意义的时光，ღ( ´･ᴗ･` )比心